Ecosistema Teralis · Agentes de WhatsApp
Agentes de WhatsApp que atienden mientras tú trabajas
Responden consultas frecuentes, toman reservas y pedidos, y derivan a una persona cuando la conversación lo necesita. Todo dentro del canal que tus clientes ya usan.
Qué hace
Trabajo repetitivo resuelto, sin perder el trato humano
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Responde lo que preguntan todos
Horarios, ubicación, servicios, estado de un pedido o requisitos: respuestas basadas en la información que tú apruebas.
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Agenda y confirma
Ofrece horarios disponibles, registra la reserva y envía recordatorios con plantillas aprobadas por WhatsApp.
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Toma pedidos y datos
Ordena la solicitud del cliente antes de que llegue a tu equipo, para que nadie tenga que volver a preguntar lo mismo.
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Deriva a una persona
Cuando la consulta sale de lo previsto o el cliente lo pide, pasa la conversación a alguien de tu equipo con el contexto completo.
Reglas claras
Lo que hace, y lo que nunca hará
- Se identifica como asistente automatizado si alguien lo pregunta. Nunca se hace pasar por una persona.
- Solo responde sobre tu negocio: no es un chat de propósito general.
- Si no tiene la información, no la inventa: deriva a tu equipo.
- Funciona con el consentimiento de tus clientes y respeta cuando alguien pide no recibir más mensajes.
Se conecta con
- Tu agenda o sistema de reservas
- Tu página web
- Planillas y bases de datos de tu empresa
- Agentes de llamadas del mismo ecosistema
Café del Barrio
Agente de WhatsApp · ejemplo ilustrativo
Hola, ¿puedo reservar una mesa para 6 el sábado a la hora de almuerzo?11:05
Hola. Para el sábado tenemos mesa para 6 a las 13:00 o a las 14:30. ¿Cuál prefieres?11:05
A las 13:00. Una persona es celíaca, ¿tienen opciones?11:07
Quedó reservado el sábado a las 13:00. Sobre opciones sin gluten, te paso con el equipo de cocina para que te confirmen directamente.11:07
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los agentes de WhatsApp
¿Sirve con mi número actual de WhatsApp?
Depende de cómo uses hoy ese número. Lo revisamos contigo antes de partir. En todos los casos, la cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu empresa.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
No inventa. Deriva la conversación a una persona de tu equipo, con el historial a la vista para que no tenga que empezar de cero.
¿Cuánto cuesta un agente de WhatsApp?
Depende del volumen de conversaciones y de las integraciones que necesites. Consulta precios por WhatsApp y te respondemos con un valor para tu caso.
¿Necesito hacer primero el diagnóstico?
Es lo que recomendamos, porque muestra si un agente de WhatsApp es realmente lo que más impacto tiene en tu empresa. Si ya lo tienes claro, conversemos directamente.
Conversemos sobre tu empresa
Te respondemos por WhatsApp en horario hábil, sin compromiso.