Ecosistema Teralis · Agentes de llamadas
Agentes de llamadas que contestan cuando tu equipo no alcanza
Atienden llamadas entrantes, responden preguntas frecuentes, agendan y confirman citas, y derivan a una persona cuando hace falta. Sin horarios de atención que se corten.
Qué hace
Trabajo repetitivo resuelto, sin perder el trato humano
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Contesta llamadas entrantes
Atiende cuando tu equipo está ocupado o fuera de horario, con respuestas basadas en la información que tú apruebas.
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Agenda y reprograma
Registra horas, ofrece alternativas y deja la agenda actualizada sin que nadie tenga que transcribir.
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Llama para confirmar
Hace llamadas de confirmación o recordatorio para reducir las horas perdidas por inasistencia.
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Deriva con contexto
Transfiere la llamada o deja un resumen a tu equipo cuando el caso necesita una persona.
Reglas claras
Lo que hace, y lo que nunca hará
- Se presenta como asistente automatizado. Nunca se hace pasar por una persona.
- Atiende solo los temas de tu negocio que definimos juntos.
- Ante una situación delicada o fuera de lo previsto, deriva a tu equipo.
- Las grabaciones y datos de llamadas se tratan según tu política de privacidad y lo que acordemos contigo.
Se conecta con
- Tu agenda o sistema de reservas
- Agentes de WhatsApp del mismo ecosistema
- Planillas y bases de datos de tu empresa
- Tu página web
Primero, el diagnóstico
Antes de implementar los agentes de llamadas, revisamos si es realmente lo que más impacto tiene en tu empresa. A veces lo es; a veces hay algo más simple que resolver primero.
Cómo es el diagnósticoPreguntas frecuentes
Preguntas sobre los agentes de llamadas
¿El agente suena como una persona?
Usa voz natural, pero siempre se identifica como asistente automatizado. La transparencia con tus clientes no es opcional.
¿Puedo mantener mi número de teléfono?
Lo revisamos contigo según tu proveedor actual. Hay alternativas para desviar llamadas o usar un número nuevo.
¿Cuánto cuesta un agente de llamadas?
Depende del volumen de llamadas y de las integraciones. Consulta precios por WhatsApp y te respondemos con un valor para tu caso.
¿Para qué empresas tiene sentido?
Para las que reciben muchas llamadas repetitivas o pierden llamadas en horas punta: centros de salud, talleres, servicios en terreno y comercios, entre otros. El diagnóstico muestra si en tu caso conviene.
Conversemos sobre tu empresa
Te respondemos por WhatsApp en horario hábil, sin compromiso.